Velaris คืออะไร? แพลตฟอร์ม AI เพื่อยกระดับ Customer Success

Velaris: แพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ Velaris คือแพลตฟอร์มที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ป้องกันการสูญเสียลูกค้า และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเพื่อพัฒนากลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้น

Velaris คืออะไร?

Velaris เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยในด้าน Customer Success โดยเฉพาะ ด้วยการรวมข้อมูลจากระบบต่าง ๆ เข้าด้วยกัน Velaris จึงสามารถแสดงภาพรวมของลูกค้าแบบ 360 องศาได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าบัญชีลูกค้าจะมีความซับซ้อนเพียงใดก็ตาม นอกจากนี้ยังสามารถวัดสุขภาพของลูกค้าผ่านฟีเจอร์ Dynamic Health Scores ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามแต่ละช่วงของ Customer Lifecycle

ทำไม Velaris ถึงสำคัญ?

1. ป้องกันการสูญเสียลูกค้า: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Velaris ช่วยให้คุณทราบถึงปัญหาหรือความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าได้ล่วงหน้า

2. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: การรวบรวมข้อมูลจากทุกระบบช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตอบสนองได้อย่างตรงจุด

3. ปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ: ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยสร้างรายงานและแผนงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
   
   

ฟีเจอร์เด่นของ Velaris

1. Customer 360 & Custom Objects: — รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าในที่เดียว ช่วยให้การจัดการข้อมูลง่ายขึ้น

2. Dynamic Health Scores: — วัดสุขภาพของบัญชีลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และผู้ใช้งานแยกจากกัน เพื่อการจัดการวงจรลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. Analytics & Insights: — วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า

4. Automation & Task Management: — ระบบอัตโนมัติที่ช่วยจัดการงานต่าง ๆ ได้รวดเร็ว ลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน

5. Interactive Collaboration: — เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมงานและลูกค้าสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   
   

วิธีนำ Velaris ไปใช้งานในธุรกิจของคุณ

1. เริ่มต้นด้วย Customer 360: — สร้างฐานข้อมูลลูกค้าครบวงจรเพื่อดูภาพรวมที่ชัดเจน

2. วิเคราะห์สุขภาพลูกค้า: — ใช้ฟีเจอร์ Dynamic Health Scores เพื่อตรวจสอบสุขภาพลูกค้าในแต่ละช่วง

3. พัฒนากลยุทธ์จากข้อมูลเชิงลึก: — ใช้ Analytics & Insights ในการสร้างแผนงานและปรับปรุงการดำเนินงาน

4. ปรับปรุงประสิทธิภาพด้วย Automation: — ลดภาระงานซ้ำซ้อนและโฟกัสที่งานสำคัญ
   
   

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

1. Velaris เหมาะกับธุรกิจประเภทใด? Velaris เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลลูกค้า

2. ฟีเจอร์ Dynamic Health Scores ใช้งานอย่างไร? Dynamic Health Scores ช่วยวัดสุขภาพของบัญชีลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และผู้ใช้งาน โดยใช้ข้อมูลจาก Customer Lifecycle เพื่อการวางแผนที่แม่นยำ

3. Velaris รองรับการใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นไหม? ใช่ Velaris รองรับการรวมข้อมูลจากหลากหลายระบบเพื่อสร้างภาพรวมที่ครบถ้วนของลูกค้า

4. Velaris ใช้งานยากไหม? Velaris มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย พร้อมคำแนะนำและการสนับสนุนจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญ

5. ฉันจะเริ่มต้นใช้งาน Velaris ได้อย่างไร? เพียงเข้าสู่เว็บไซต์ https://www.velaris.io/ และกรอกข้อมูลเพื่อติดต่อทีมงานสำหรับการทดลองใช้งาน

6. Velaris ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร? ด้วยการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์สุขภาพลูกค้า และเสนอแนะกลยุทธ์ที่เหมาะสม ทำให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด

สรุป

Velaris คือเครื่องมือที่ครบวงจรสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มความพึงพอใจ ด้วยฟีเจอร์ที่ทันสมัยและการสนับสนุนจาก AI Velaris จึงเป็นตัวเลือกที่ไม่ควรมองข้าม

พร้อมเริ่มต้นกับ Velaris แล้วหรือยัง? เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://www.velaris.io/ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและทดลองใช้งานฟรีวันนี้!