ตัวอย่าง AI ChatGPT Prompts กลยุทธ์การสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

1. ข้อมูลคำสั่ง ChatGPT Prompts:
คำสั่งที่กำหนดคือ "Outline data-driven customer journey mapping strategies to enhance the overall user experience for [business type]."

2. ความหมายของคำสั่งชุดนี้:
คำสั่งนี้กำหนดให้ ChatGPT สร้างรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวมสำหรับธุรกิจประเภทใดๆ โดยการใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐานในการทำให้การตอบสนองของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. แนะนำวิธีใช้:
- เริ่มต้นโดยอธิบายว่าข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวข้องกับลูกค้าแบบไหนที่ต้องการจะถูกนำเข้าในกระบวนการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า สามารถเป็นข้อมูลเชิงปริมาณ เช่น ข้อมูลการซื้อ, ข้อมูลการใช้งาน, หรือข้อมูลการติดต่อ หรือข้อมูลเชิงคุณภาพ เช่น ข้อสังเกตของลูกค้า, ความคาดหวัง, และความพึงพอใจ
- ระบุกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มลูกค้าที่สำคัญสำหรับธุรกิจและกำหนดว่าจะใช้ข้อมูลในการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าอย่างไร
- พิจารณาเครื่องมือหรือเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ
- นำเสนอกลยุทธ์การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าตามผลวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ รวมถึงการนำเสนอแนวทางการทำงานที่ทันสมัยและทันต่อการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของลูกค้า

4. เขียนตัวอย่าง Use Cases พร้อมตัวอย่างคำสั่ง ที่นำไปใช้เป็นตัวอย่างได้:

Use Case 1:
สำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าออนไลน์
คำสั่ง: "Outline data-driven customer journey mapping strategies to enhance the overall user experience for an e-commerce business."

Use Case 2:
สำหรับธุรกิจที่ให้บริการโรงแรม
คำสั่ง: "Outline data-driven customer journey mapping strategies to enhance the overall user experience for a hotel business."

Use Case 3:
สำหรับธุรกิจที่ให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม
คำสั่ง: "Outline data-driven customer journey mapping strategies to enhance the overall user experience for a food and beverage business."